近日，区政协主席杜海波到区信访办专题研究包案信访事项化解工作，区政协办公室、区信访办以及各信访包案化解稳控责任单位负责人参加会议。

杜海波先后听取了敦仁街道、区房地产事务中心、百胜镇、区人力社保局、江北街道、珍溪镇等部门及镇街负责人关于包案信访事项的情况汇报，逐项研究化解方案，进一步厘清各责任单位工作职责，就加快推进事项化解提出工作要求。

杜海波指出，信访工作是送上门来的群众工作，是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各信访包案化解稳控责任单位要认真学习贯彻《信访工作条例》，坚持以条例为工作遵循，与时俱进自觉增强做好信访工作的能力和水平。要认真履职尽责，积极主动作为，畅通沟通渠道，全面吃透案情，按照“三到位一处理”原则，坚持以事实为依据、以法律为准绳，做到政策解释到位、问题化解到位。要深入扎实做好信访群众的思想工作，以理服人、以情动人，确保信访案件平稳有效化解，为迎接党的二十大胜利召开营造良好社会环境。